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服務(wù)范圍
湖北中天多措并舉加強管理
發(fā)布時間:2016-10-13 作者:admin 點擊: 69次
為全面提高精細化管理，增強企業(yè)競爭力。湖北中天職業(yè)教育培訓(xùn)中心一直秉承“功崇惟志，業(yè)廣惟勤”的發(fā)展思路，弘揚以人為本、安全發(fā)展的理念，全心全意投身于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，采取有效舉措，全力實施“三抓”，強基固本，強化管理，狠抓各項建設(shè)，全面打造安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)新環(huán)境。
一、抓文化建設(shè)，樹立文明形象
為體現(xiàn)良好企業(yè)形象，讓每位來訪人員能感受到中天深厚的企業(yè)文化底蘊。湖北中天多方位入手，大力開展企業(yè)文化建設(shè)。一是文化上墻，完善人文建設(shè)。從中心的企業(yè)特色和企業(yè)墻面整體美觀效果，對公司文化墻進行制件，營造了較好的文化氛圍。二是配制工服，提升員工形象。為中心每位正式員工統(tǒng)一配制了工服，結(jié)束了以往在外勤及培訓(xùn)工作中，客戶不能直觀的發(fā)現(xiàn)湖北中天專家、老師的現(xiàn)象，此舉不僅提高了工作效率，同時也展示了中天專業(yè)、專注、服務(wù)的企業(yè)形象。
二、抓隊伍建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)
安全生產(chǎn)是企業(yè)全面發(fā)展的生命線。湖北中天始終認(rèn)為，只有從自身出發(fā)，立足安全發(fā)展，才能在安全培訓(xùn)中培養(yǎng)出更多合格的安全管理人員，才能真正體現(xiàn)出安全培訓(xùn)機構(gòu)的價值。一是深入開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。采取員工輪訓(xùn)及與客戶同訓(xùn)的方式，對每位員工進行培訓(xùn)教育。不斷提高人員安全方面的知識和文化素質(zhì)水平。二是實行電子考勤及記錄工作日志。改革以往陳舊的打卡方式，全面啟用商務(wù)移動辦公軟件系統(tǒng)進行考勤和撰寫工作日志，有效規(guī)范辦公秩序，不斷提高工作效率，切實使全體職工的整體素質(zhì)得以提升，人心思進、愛崗敬業(yè)，精神面貌煥然一新。目前，單位機構(gòu)設(shè)置健全、人員定崗定位、職責(zé)分明、工作保障有力，員工團結(jié)和諧，凝聚力、向心力不斷增強，服務(wù)水平得到明顯提高。
三、抓服務(wù)質(zhì)量，營造良好培訓(xùn)環(huán)境
為提高培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量與效果，我中心始終要求員工全面充當(dāng)好“三員”。一是當(dāng)好服務(wù)員，確保培訓(xùn)工作順利開展。每個培訓(xùn)班開班前，培訓(xùn)部門必召開開班動員會，對工作進行安排部署，同時強調(diào)每個人在工作中一定要做好服務(wù)工作，讓每位參訓(xùn)學(xué)員能感受到湖北中天專業(yè)、專注、專心的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。二是當(dāng)好指導(dǎo)員，全面解疑答惑。在培訓(xùn)及實操練習(xí)中，不斷為參訓(xùn)學(xué)員就相關(guān)培訓(xùn)流程和實操練習(xí)操作規(guī)程進行細致指導(dǎo)，及時為參訓(xùn)學(xué)員解疑答惑。三是當(dāng)好監(jiān)管員，維護良好的課堂及考場秩序。實行上下課簽到及身份驗證制，核對每名參訓(xùn)人員真實信息，同時，全面落實教考分離原則，堅守考場相關(guān)要求，嚴(yán)把考場紀(jì)律關(guān)，全面杜絕代簽、替考等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，切實使參訓(xùn)學(xué)員真正考出風(fēng)格、考出水平，全面檢驗參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)及實踐成果。